Hospitalidad · Universidad UNIVER
Universidad UNIVERSan Pedro Tlaquepaque
Plantel Tlaquepaque
Idiomas
Español
InstituciónPrivada
Modalidad
Presencial 🏫
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Presencial 🏫
Más información
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Cuatrimestre 1
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Cuatrimestre 2
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Cuatrimestre 3
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Universidad UNIVER, Consultado el 22 de octubre de 2026
Universidad UNIVER
Rendimiento académico
Responsable de atención al cliente
Gestiona el equipo y los procesos de atención al cliente, resolviendo incidencias y asegurando la satisfacción del usuario.
Guía Turístico
Un guía turístico es un profesional que acompaña a grupos de visitantes en recorridos por lugares de interés cultural, histórico o natural. Su principal función es proporcionar información detallada sobre los sitios visitados, con datos históricos, culturales y curiosidades. Debe responder preguntas, gestionar grupos y garantizar una experiencia enriquecedora y segura. Suele especializarse en regiones específicas, con un conocimiento profundo de la historia y la cultura local, y es común que hable varios idiomas para atender a turistas internacionales.
Organizador de Eventos
Un organizador de eventos es un profesional encargado de planificar, coordinar y ejecutar eventos de diversos tipos, como bodas, conferencias, ferias, conciertos y eventos corporativos. Su trabajo incluye la selección del lugar, la gestión del presupuesto, la contratación de proveedores, la coordinación del personal y la supervisión del evento para asegurar que todo se desarrolle sin contratiempos. Además, debe ser capaz de resolver problemas de manera rápida y eficiente, y tener habilidades de comunicación excepcionales para tratar con clientes y proveedores.
Jefe de sala
Coordina el equipo de sala y garantiza una atención excelente al cliente.
Agente de viajes
Asesora a clientes sobre destinos, elabora presupuestos y gestiona reservas de servicios turísticos.
Gerente de Restaurante
El gerente de restaurante es el responsable de supervisar las operaciones diarias de un establecimiento de comida. Sus funciones incluyen la gestión del personal, la planificación de menús, la supervisión de la calidad del servicio y la atención al cliente, así como la gestión de inventarios y el control de costos. Además, debe asegurarse de que el restaurante cumpla con las normativas de salud y seguridad, y trabajar en estrategias de marketing para atraer más clientes.
Consultor de Gestión Hotelera
Un consultor de gestión hotelera es un profesional especializado en asesorar a hoteles y establecimientos de hospedaje sobre cómo optimizar sus operaciones, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad. Analiza todos los aspectos del negocio, desde los recursos humanos y la tecnología hasta el marketing y la gestión financiera. Su objetivo es identificar áreas de mejora y proponer soluciones prácticas adaptadas a cada establecimiento.
Gerente de Hotel
El gerente de hotel es el responsable de supervisar y coordinar todas las actividades operativas de un hotel. Sus funciones incluyen la gestión del personal, la planificación y ejecución de estrategias para mejorar la rentabilidad y la satisfacción del cliente, así como garantizar que todas las operaciones se realicen de acuerdo con los estándares de calidad y las normativas vigentes. Además, el gerente de hotel debe estar atento a las tendencias del mercado para adaptar los servicios del hotel a las necesidades de los clientes y mantener una ventaja competitiva.
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